Nasz magazyn przetwarza i wysyła wszystkie zamówienia od poniedziałku do piątku (z wyjątkiem najważniejszych świąt). Po złożeniu zamówienia paczka powinna dotrzeć w ciągu 6–12 dni.

Jeśli chcesz skorzystać z 30-dniowej gwarancji zwrotu pieniędzy, wyślij nam wiadomość e-mail (info@aniabutik.com) z numerem zamówienia i danymi. Następnie możesz bez podania przyczyny odesłać zamówienie na własny koszt i otrzymać pełny zwrot kosztów. Koszty wysyłki pokrywa klient.

Po złożeniu zamówienia nasz zespół magazynowy przetwarza je i wysyła w ciągu 24 godzin. W związku z tym wprowadzanie zmian adresowych jest czasami możliwe tylko w określonych przypadkach. Jeśli zauważysz błąd, skontaktuj się z nami natychmiast, podając swoje imię i nazwisko oraz numer zamówienia, abyśmy mogli spróbować go poprawić przed wysyłką paczki. Nie możemy zagwarantować, że zmiany będą możliwe, zwłaszcza po opuszczeniu paczki z naszego magazynu, ale zrobimy wszystko, co w naszej mocy, aby Ci pomóc!

W zależności od wielkości zamówienia możesz otrzymać kilka paczek, które mogą dotrzeć w odstępie 1–2 dni roboczych.

Klienci mogą zgłosić zwrot w ciągu 30 dni, wysyłając wiadomość e-mail na adres info@aniabutik.com. Wszystkie produkty muszą być w stanie nowym, z oryginalnymi metkami. Prosimy również o dołączenie zdjęć produktu. Koszty wysyłki są po stronie klienta.

Wszystkie produkty muszą zostać zwrócone w takim samym stanie, w jakim zostały otrzymane (w oryginalnym opakowaniu i nieużywane).

W przypadku wadliwych produktów pokrywamy koszty przesyłki zwrotnej. We wszystkich innych przypadkach (w tym przy wymianach) ponosisz odpowiedzialność za faktyczne koszty przesyłki zwrotnej.

Odpowiadamy na wiadomości i e-maile w kolejności ich otrzymania, starając się reagować jak najszybciej. Zazwyczaj odpowiadamy w ciągu 24 godzin od otrzymania wiadomości lub e-maila.

Akceptujemy większość popularnych kart kredytowych, w tym VISA, Mastercard, AMEX i Blik.